Welkom op de website van DigiExpert, computer- en installatieservice in Leusden en omgeving.
DigiExpert is ontstaan als logisch gevolg op de aanleg van glasvezel in Leusden. Door de aanleg van dit nieuwe netwerk, hebben veel mensen behoefte om hun thuisnetwerk te verbeteren. Bij DigiExpert kunt u daarom terecht voor de aanschaf van randapparatuur, snoeren, kabels, computers en laptops. Verder kan DigiExpert u helpen met de aanleg van kabels in uw woning of de installatie van uw computer.
Voor u als klant van DigiExpert is er gelukkig geen enkele reden tot ongerustheid; wij gaan gewoon door met onze dienstverlening, alleen niet meer vanuit het pand aan de Hamersveldseweg 85. Zolang we nog geen nieuw honk hebben, is ons diensten pakket de manier waarop u gebruik kunt maken van onze diensten wel een beetje veranderd, hetgeen er voorlopig als volgt uit ziet:
Belangrijk: voor vragen en/of problemen rondom de levering van diensten van uw provider, moet u de helpdesk van de provider bellen; onze rol is hier dus anders dan u van ons gewend was.
Vanaf 1 februari ziet de dienstverlening van DigiExpert er als volgt uit:
Dagelijks (maandag t/m vrijdag) hebben we een telefonisch spreekuur van 09.00 uur tot 12.00 uur. Dit spreekuur is bedoeld voor korte vragen en/of problemen die te maken hebben met uw huisnetwerk, de aangesloten apparaten en voor storingen aan de bij ons gekochte apparatuur.
U bereikt ons via ons nieuwe telefoonnummer 033-4323312. Daarnaast kunt u via dit nummer een afspraak maken voor een DigiExpert-aan-huis of een telefonisch consult van een van onze DigiExperts.
U kunt een DigiExpert aan huis laten komen om eventuele storingen te verhelpen of om u te ondersteunen bij computervraagstukken. Het tarief hiervoor bedraagt € 15,- per kwartier, met een minimum van 30 minuten. De meest voorkomende computerproblemen zijn binnen een half uur op te lossen tenzij er sprake is van een defect aan de hardware of een groot probleem zoals een virusinfectie; dan wordt de computer meegenomen naar onze werkplaats en weer terug bezorgd.
Uiteraard hoeven we niet voor alles langs te komen; een aantal zaken kunnen ook van afstand geregeld worden, zoals bijvoorbeeld preventief periodiek onderhoud aan uw computer. U vindt hierover meer informatie evenals de bijbehorende tarieven op onze website.
Voor advies rondom uw huisnetwerk, benodigde (computer-) apparatuur en/of glasvezelabonnementen, kunnen we een afspraak bij u thuis maken. We nemen dan de tijd die nodig is om al uw wensen en mogelijkheden te bespreken. De kosten voor het advies bedragen € 15,- per kwartier en worden voor 50% gecrediteerd als het abonnement via ons wordt afgesloten c.q. als wij de installatiewerkzaamheden mogen uitvoeren.
Zoals u ziet verandert er eigenlijk weinig, met dien verstande dat u -voorlopig- niet meer naar ons kunt komen, maar dat we naar u toe komen. Wel zo prettig toch? We zijn u graag van dienst!
Team DigiExpert
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
